Kami informasikan untuk problem SSL yang tidak meng-cover domain utama disebabkan adanya issue dari sisi provider (webnic) yang baru saja melakukan migrasi panel Digicert.
Kami sudah berkoordinasi dengan pihak provider webnic, untuk saat ini issue tersebut masih dalam penanganan pihak provider webnic dan diupayakan secepatnya normal kembali.
Bagi anda yang sebelumnya sudah memesan layanan SSL dan mengalami kendala demikian, maka nantinya certificate lama akan kami batalkan lalu akan diorder ulang, pastikan juga certificate lama sudah dilepas, dan silahkan konfirmasi melalui tiket support ke bagian Billing kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan dan membutuhkan informasi lebih lanjut terkait hal ini, anda juga bisa menghubungi kami melalui layanan telepon (021-5269311), livechat, tiket support dan email support@masterweb.com.
surya jabar
Pelanggan Yth,
Kami informasikan untuk problem SSL yang tidak meng-cover domain utama disebabkan adanya issue dari sisi provider (webnic) yang baru saja melakukan migrasi panel Digicert.
Kami sudah berkoordinasi dengan pihak provider webnic, untuk saat ini issue tersebut masih dalam penanganan pihak provider webnic dan diupayakan secepatnya normal kembali.
Bagi anda yang sebelumnya sudah memesan layanan SSL dan mengalami kendala demikian, maka nantinya certificate lama akan kami batalkan lalu akan diorder ulang, pastikan juga certificate lama sudah dilepas, dan silahkan konfirmasi melalui tiket support ke bagian Billing kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan dan membutuhkan informasi lebih lanjut terkait hal ini, anda juga bisa menghubungi kami melalui layanan telepon (021-5269311), livechat, tiket support dan email support@masterweb.com.
Hormat kami,
Tim Support Master Web Network