Apa itu Masterkey
Masterkey adalah portal billing baru kami, diluncurkan Maret 2008, menggantikan sistem billing lama kami sebelumnya yang relatif manual. Selain itu Masterkey juga merupakan portal support, tempat Anda mengirimkan ticket support (pertanyaan) dan kami akan menjawab/menyelesaikan masalah tersebut lewat sistem tersebut.
Dengan Masterkey diharapkan proses pendaftaran, billing, maupun support menjadi lebih cepat dan baik.
Apa yang terjadi setelah migrasi ke Masterkey?
Akun hosting dan domain Anda tidak ada yang berubah. Hanya saja penagihan kini akan digenerate dari Masterkey. Lalu Anda dapat login ke Masterkey untuk daftar domain baru, perpanjang, upgrade/downgrade, dll.
Saya memiliki beberapa akun hosting/domain di MWN sebelum memakai Masterkey. Kenapa saya tidak melihat semua akun hosting/domain saya?
Anda mendaftar menggunakan akun email yang berbeda. ID akun Masterkey adalah alamat email. Anda dapat meminta staf billing untuk memindahkan hosting/domain tersebut dari satu akun Masterkey ke akun Masterkey lain.