Klien dapat melakukan order Upgrade akun paket/plan Cloud/VPS, saat ini dilakukan melalui Masterkey, caranya:

1. Login ke masterkey Anda, https://masterkey.masterweb.com , Setelah berhasil login, pilih menu Services

a1 My CMS

2. Setelah itu, silahkan pilih paket Cloud/VPS yang ingin anda lakukan Upgrade >> Lalu klik seperti pada gambar

a2 My CMS

3. Pada tampilan informasi, klik Upgrade/Downgrade

a3 My CMS

4. Pada tahap ini silahkan Anda pilih paket Cloud/VPS yang baru lalu klik Choose Product

C4 My CMS

5. Pada halaman ringkasan pesanan upgrade, pilih Click To Continue apabila pilihan paket upgrade sudah sesuai dan pemilihan metode pembayaran sudah dilakukan.

c5 My CMS

Catatan:

  • Untuk Downgrade saat ini Anda dapat request melalui tiket support kepada bagian Billing Kami.
  • Untuk Downgrade tidak ada pengembalian dana dari sisa masa aktif paket sebelumnya.
  • Pemesanan upgrade via Masterkey dapat dilakukan jika tagihan perpanjangan belum terbit
  • Jika tagihan sudah terbit, maka perlu kirim tiket ke bagian Billing kami untuk revisi tagihan